การจัดการความพึงพอใจของผู้มาเยือน (GSM) ระบบ
ข้อร้องเรียนของผู้เข้าพักของคุณมีการประมวลผลได้อย่างรวดเร็วและการจัดระเบียบให้คุณและทีมงานแบบ end-to-end และการมองเห็นแบบเต็มในสถานะของแต่ละกรณี หนึ่งในสถานที่ที่จะดูมอบหมายติดตามและแก้ไขทุกกรณีของคุณ
การแจ้งเตือนอัตโนมัติ
มีส่วนร่วมเป็นเจ้าของของกรณีการร้องเรียนได้ทันทีผ่านการแจ้งเตือนผลักดัน ได้รับสิทธิเป็นเจ้าของในองค์กรของคุณมีส่วนร่วมและการทำงานเกี่ยวกับการร้องเรียนของพวกเขามีความเข้าใจที่ครบถ้วนในสถานะของแต่ละกรณี ขับรถเจ้าหน้าที่เพื่อแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนของผู้เข้าพักได้อย่างรวดเร็ว ช่องทางการสื่อสารภายในช่วยให้ผู้บริหารทราบ
เกสต์ติดตามร้องเรียน
ใช้การควบคุมวงจรการใช้งานเต็มรูปแบบของกระบวนการติดตามการร้องเรียนของผู้เข้าพักทั้งหมดของคุณ ขจัดความจำเป็นในการใช้อีเมล์สเปรดชีตข้อความและโทรศัพท์เพื่อติดตามข้อร้องเรียนของผู้เข้าพัก ให้แน่ใจว่ามีการร้องเรียนมักจะมีเจ้าของที่ได้รับมอบหมายและไม่เคยตกอยู่ในหลุมดำ 100% รับประกันความละเอียดกรณีการร้องเรียน
กรณีโดยกรณีความคืบหน้าการมองเห็น & Real-time สถานะ
ติดตามสถานะของแต่ละการร้องเรียนของผู้เข้าพักแบบ real-time เคยรู้ว่าสิ่งที่เกิดขึ้น ร้องเรียนการติดตามของผู้เข้าพักและความละเอียดที่จะช่วยให้คุณและทีมงานรักษาหรือปรับปรุงเป้าหมายการบริการความพึงพอใจของผู้เข้าพักของคุณ
การสื่อสาร Seamless & การตอบรับ CHANNEL
กำหนดกรณีที่ผู้จัดการที่เหมาะสมเพิ่มโน้ตติดตามความละเอียดเริ่มต้นและสุดท้ายและให้ข้อเสนอแนะให้กับตราสินค้า คุณจะไม่เสียเวลาสงสัยว่าผู้ที่ตอบสนองต่อกรณีที่ผู้เข้าพักและทำให้คุณมีความสุข
ด้วย Workpulse Gismo App ชีพจรของความพึงพอใจของผู้เข้าพักของคุณอยู่ในฝ่ามือของคุณ
โน๊ตสำคัญ
ต้องมีความถูกต้องและเป็นปัจจุบันบัญชี Workpulse อย่าได้หรือไม่ กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและเราจะเอามันมาจากที่นั่น!